춘천 레고랜드, 챗GPT 인형 AI 가이드로 관람객 만족도 상승

춘천 레고랜드가 연내 챗GPT 인형을 도입해 AI 음성 안내 서비스를 제공한다고 발표했습니다. 스마트 인형은 구역별 비콘과 연동돼 위치 기반 안내를 지원하고, 놀이기구·편의시설 정보는 물론 다국어 대화까지 가능해 관람객 경험을 획기적으로 개선할 전망입니다. ◎ 문제제기개장 이후 꾸준한 적자와 방문객 감소로 어려움을 겪어온 레고랜드는 지난해 방문객 수가 전년 대비 20% 줄어든 49만 명에 그쳤습니다. 목표치(200만 명)에 한참 못 미치는 성적표를 개선할 새로운 돌파구가 절실한 상황입니다.◎ 배경설명레고랜드코리아는 테마파크 전역에 AI 인프라를 구축하기 위해 준비 중이며, 스마트 인형은 오픈AI의 챗GPT 기능을 탑재해 복잡한 명령어 없이 자연어 대화를 지원합니다. 이르면 연말, 11월 전후 정식 운영을..